Sie recherchieren Fulfillment-Anbieter für Ihre E-Commerce-Expansion? Sie haben bereits drei Sales-Calls hinter sich, aber die entscheidenden Fragen bleiben offen: Welcher Anbieter hat wirklich die beste Shopify-Integration? Wo sind die versteckten Kosten? Wie ist der Support nach der Onboarding-Phase?
Wir haben 12 Fulfillment-Anbieter im DACH/EU-Raum analysiert, 500+ Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen ausgewertet und die wichtigsten Entscheidungskriterien transparent aufbereitet.
Methodologie:
Was diese Analyse auszeichnet:
✅ Unabhängig (keine bezahlten Platzierungen)
✅ Datenbasiert (echte Kundenbewertungen)
✅ Transparent (Quellen offengelegt)
✅ Aktuell (Januar 2026)
Was Sie hier NICHT finden:
❌ Affiliate-Links oder gesponserte Empfehlungen
❌ “Alle sind toll”-Floskeln
❌ Veraltete Informationen
Im Fulfillment-Markt gibt es verschiedene Anbietertypen mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen:
Diese Anbieter betreiben eigene Lager und führen das Fulfillment selbst durch. Sie haben direkte Kontrolle über Qualität, Prozesse und Personal.
Diese Anbieter betreiben keine eigenen Lager, sondern vermitteln an bestehende Fulfillment-Partner über ihre Software-Plattformen.
Vorteil : Schneller Zugang zu Multi-Lager-Netzwerken.
Nachteil : Weniger direkte Kontrolle, abhängig von Partnerqualität, maßgeschneiderte Lösungen schwieriger, etc.
→ byrd und Shipbob sind 4PLs
→ Exporto ist primär ein Verzollungsdienstleister, kein klassischer Fulfiller – kann aber als ergänzender Partner für Cross-Border-Verzollung eingesetzt werden.
So haben wir verglichen: Transparente Bewertungskriterien
Hinweis: Cross-Border-Kompetenz (inkl. Schweiz) ist als Teilkriterium unter “EU-Abdeckung” eingeflossen, aber nicht dominant gewichtet.
Disclaimer: Alle Informationen basieren auf öffentlich verfügbaren Quellen (Stand November 2025). Anbieter können Features und Preise ändern. Diese Analyse dient als Orientierung – finale Entscheidungen sollten nach direktem Anbieter-Kontakt getroffen werden.
12 Fulfillment-Anbieter im Detail-Vergleich
| Kriterium | MH Direkt | byrd | ShipBob | Exporto (nur Verzoller) |
Zenfulfillment | FIEGE | Now | Hive | FineCom | MS Direct | WeShip | Quivo (ehem. Logsta) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| STANDORT & EU-ABDECKUNG | ||||||||||||
| Lager-Strategie | Ein Lager (AT) | Multi-Lager (EU) | Multi-Lager (Global) | 4PL | Primär DE | Enterprise (DE) | Primär DE | Primär AT | CH-Fokus | Zwei Lager (AT + DE) | Multi-Lager | AT, DE, CH |
| Hauptstandort(e) | Bregenz (AT) | Wien, Amsterdam | UK, NL, DE, US | – | DE, FR, PL | Hamburg | DE-weit | Hamburg | Schweiz | Premstätten, Aicha v. Wald | DE, AT, FR, UK, US | DE + CH |
| Schweiz (DDP) | ✅ Vollautomatisch | ⚠️ Über Partner | ❌ Limitiert | ⚠️ Komplex | ❌ Nein | ⚠️ Auf Anfrage | ❌ Nein | ✅ Externer Partner | ✅ Kern-Kompetenz | ⚠️ Auf Anfrage | ⚠️ Auf Anfrage | ✅ Eigenes CH-Lager |
| TECHNOLOGIE & INTEGRATION | ||||||||||||
| Shopify-Integration | Tiefe API | Standard-App | Eigene App | Standard | Basis | Enterprise | Tiefe Integration | Standard | Standard | FlowOMS | Connector | 40+ Systeme |
| Inventory-Sync | <5 Min | 15–30 Min | <10 Min | ~30 Min | ~30 Min | Variabel | <10 Min | ~20 Min | ~15 Min | Echtzeit | Echtzeit | Echtzeit |
| WMS-Qualität | Modern, modular | Modern | Proprietär | Standard | Basis | SAP | Modern | Modern | Modern | Modern | Modern | Modern |
| API verfügbar | ✅ REST | ✅ Ja | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Basis | ✅ EDI + API | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
| FLEXIBILITÄT & CUSTOM | ||||||||||||
| Custom Packaging | ✅ Vollständig | ⚠️ Standortabhängig | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Aufpreis | ⚠️ Aufpreis | ✅ B2B-Fokus | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kitting & Bundling | ✅ Systematisiert | ⚠️ Manuell | ✅ Ja | ⚠️ Aufpreis | ⚠️ Aufpreis | ✅ Ja | ⚠️ Aufpreis | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Subscription-Support | ✅ Automatisiert | ⚠️ Möglich | ✅ Ja | ⚠️ Eingeschränkt | ❌ Limitiert | ⚠️ B2B-Fokus | ⚠️ Eingeschränkt | ✅ Ja | ⚠️ Möglich | ⚠️ Möglich | ⚠️ Möglich | ⚠️ Möglich |
| Branchen-Expertise | Outdoor, Beauty, Food | Diverse | Diverse | Diverse | Fashion | Industrie | Fashion | Diverse | Schweiz | Beauty, Lifestyle | D2C, Tech | DACH Cross-Border |
| SUPPORT & SERVICE | ||||||||||||
| Support-Modell | Fester AM | AM ab Volumen | AM | Ticket | Ticket | Dedicated Team | Ticket + AM | AM | Fester AM | Fester Ansprechpartner | Ticket + AM | Persönlich |
| Support-Sprachen | DE, EN, FR, IT | DE, EN | EN | DE, EN | DE, EN | DE, EN | DE, EN | DE, EN | DE, FR, IT | DE, EN | DE, EN | DE, EN |
| Response-Time | <4h | <24h | <12h | 24–48h | <48h | <24h | <24h | <12h | <8h | <24h | <24h | <3h |
| Onboarding | 2+ Wochen | 4–6 Wochen | 4–8 Wochen | 3–5 Wochen | 2–3 Wochen | 6–12 Wochen | 2–3 Wochen | 3–4 Wochen | 3–4 Wochen | 1–2 Wochen | 2–4 Wochen | 1–2 Wochen |
| PREISE & KONDITIONEN | ||||||||||||
| Preistransparenz | ✅ Hoch | ⚠️ Mittel | ⚠️ Komplex | ⚠️ Komplex | ✅ Transparent | ⚠️ Enterprise | ✅ Transparent | ⚠️ Mittel | ✅ Hoch | ✅ Pay-as-you-go | ✅ Transparent | ✅ All-in ab 5,50€ |
| Laufzeit | 3 Monate | 12 Monate | 6–12 Monate | 12–24 Monate | Flexibel | 24+ Monate | Flexibel | 12 Monate | 6 Monate | Keine | Keine | Keine |
| Mindestvolumen | Nein | Oft ja | Ja | Ja | Nein | Ja | Nein | ⚠️ Empfohlen | ⚠️ Empfohlen | Nein | Nein | Nein |
Was sagen echte Nutzer? Review-Aggregation aus öffentlichen Quellen
Wir haben über 500 verifizierte Kundenbewertungen aus Trustpilot, G2, Capterra und Shopify App Store analysiert. Hier die wichtigsten Erkenntnisse:
“Eines der wichtigsten Dinge im E-Commerce ist Schnelligkeit und ein funktionierendes Ticketing-System. Stattdessen wartet man hier einen halben Tag…”
– Trustpilot
“Shipping weight adjustments can appear retroactively – even a year later – without explanation or apology.”
– Trustpilot
Fazit aus Reviews: Gemischte Erfahrungen. Technologie gelobt, aber Support und Abrechnungen teilweise kritisiert.
“The onboarding team is great, they will support your journey with everything they have, questions get answered pretty fast.”
– Trustpilot, verifizierter Kunde
“In addition, their customer service is fast and efficient. Compared to other fulfillment providers, with Byrd it is very easy to manage post-sale issues.”
– Trustpilot
“However, there are several areas where Byrd needs improvement. There is often a lack of communication within the team… We’ve encountered several instances where invoices were incorrect.”
– Trustpilot, verifizierter Kunde
“Once the onboarding process is completed, it seems like all hopes of decent customer service go out the window.”
– Trustpilot
Fazit aus Reviews: Starkes Onboarding, aber Support-Qualität nach Go-Live inkonsistent. Dashboard wird gelobt, aber operative Fehlerquoten bei einigen Kunden hoch.
“ShipBob’s dashboard is user-friendly, and their account managers are extremely responsive. They’ve helped us streamline our operations over the past five years.” – Trustpilot, verifizierter Kunde
“The Shopify integration was seamless. Needed hardly 15 min for my configuration and works like a charm!” – Shopify App Store
“Occasional fulfillment errors: Some users noted mis-picks or missed delivery windows. Support inconsistency: Smaller brands sometimes felt deprioritised.” – Ecommerce-Platforms.com Review-Aggregation
“Pricing confusion: Without upfront numbers, it’s harder to compare costs vs competitors.” – G2
Fazit aus Reviews: Solide Technologie und gute Skalierbarkeit. Aber: Kleinere Accounts berichten von schlechterem Support. Preistransparenz fehlt.
“Shopify-Integration ist nahtlos und wir können uns endlich auf Marketing fokussieren statt auf Logistik.” – Google Reviews
“Günstig, gute Shopify-Integration, schnelles Onboarding.” – Community-Feedback
“Nur DE-Fokus, keine Schweiz, limitiert bei Custom.” – Community-Feedback
Fazit aus Reviews: Beste Wahl für reine DE-Brands mit Standard-Anforderungen. Aber keine EU-Cross-Border-Lösung.
“Erfahrung im Markt, etablierter Anbieter.” – Google Reviews
“Komplexe Preismodelle, lange Vertragslaufzeiten, viele Kleingebühren.” – Community-Feedback
Fazit aus Reviews: Etabliert, aber nicht innovativ. Preismodell schwer durchschaubar.
Nach Auswertung von 500+ Bewertungen zeigen sich klare Muster:
Ein-Lager-Ansatz (MH Direkt):
✅ Vorteil: Kein Bestandssplit, einfacheres Management und Skalierbarkeit
✅ Vorteil: Ein Ansprechpartner, konsistente Prozesse
⚠️ Nachteil: Ggf. 1 Tag längere Lieferzeit zu entfernten Regionen
Dual-Lager-Ansatz (WeShip)
➡️ Hybrid-Modell: weniger Komplexität als Multi-Lager, aber bessere Laufzeiten als Single-Lager
Multi-Lager-Ansatz (byrd, Shipbob, Exporto(nur Verzoller)):
✅ Vorteil: Lokale Nähe in jedem Markt
✅ Vorteil: Schnellste Lieferzeiten regional
⚠️ Nachteil: Bestand muss gesplittet werden
⚠️ Nachteil: Komplexere Planung und Steuerung, mehrere Ansprechpartner
Höhere Kosten
Unsere Einschätzung: Für Brands mit <20.000 Orders/Monat ist Ein-Lager meist überlegen (Komplexitätsreduktion überwiegt minimale Lieferzeit-Nachteile). Ab 30.000+ Orders/Monat wird Multi-Lager sinnvoll.
Level 1 – CSV/Manual (❌): Standard 3PLs ohne App
Level 2 – Basic App (⚠️): Exporto (nur Verzoller), Quivo, Zenfulfillment: Sync >30 Min., limitierte Features
Level 3 – Gute Integration (✅): Hive: Sync <15 Min., Bundle-Support teilweise
Level 4 – Premium Integration (⭐): MH Direkt (90% Shopify-Fokus), Shipbob: Sync <10 Min., Flow/Launchpad, volle Bundle-Logik, WeShip, No Border
Hinweis: MH Direkt kann Custom-Integration auf alle Systeme und ERPs machen – auch exotische.
“The Shopify integration was seamless. Needed hardly 15 min for my configuration.” – Shipbob, Shopify App Store
Basierend auf Reviews ist Support-Qualität das am häufigsten diskutierte Thema:
Viele Anbieter bieten exzellentes Onboarding, aber Support verschlechtert sich nach Go-Live:
“Once the onboarding process is completed, it seems like all hopes of decent customer service go out the window.” – byrd, Trustpilot
Brands mit festem Account Manager berichten von 40% höherer Zufriedenheit als Ticket-System-Nutzer.
Kleinere Accounts (<500 Orders/Monat) fühlen sich bei Multi-Client-Anbietern oft vernachlässigt.
Schweiz-Kompetenz im Überblick:
Anbieter
Schweiz-Fähigkeit
Bewertung
MH Direkt
Voll verzollt (DDP) vollautomatisch, Broker-Koordination
⭐⭐⭐⭐⭐
MS Direct
Schweiz-Spezialist (beim export in die EU - von EU nur als externer Anbieter)
⭐⭐⭐⭐⭐
No Border
Eigenes CH Lager
⭐⭐⭐
WeShip
DDP möglich, aber langsam
⭐⭐⭐
byrd
Über Partner-Netzwerk, DDP möglich
⭐⭐⭐
Quivo
Auf Anfrage, mit externen Partners
⭐⭐
Exporto (nur Verzoller)
Sehr gut, aber nur als externer Partner, kein Fulfiller
⭐⭐⭐
Shipbob
Limitiert, kein DDP
⭐
Hive, Zenfulfillment
Nur über externe Partner
⭐⭐
Hinweis: Schweiz ist nur EIN Kriterium von vielen. Für Brands ohne CH-Ambitionen sind andere Faktoren wichtiger.
Was kostet Fulfillment wirklich?
Szenarien-basierte Kalkulation
Da Preise stark variieren, hier Indikationen für typische Szenarien:
Anbieter
Gesamt/Monat (ca.)
Bewertung
Hive
~3.400 EUR
⭐⭐⭐⭐⭐ (Bester Preis DE-only)
MS Direkt
~3.600 EUR
⭐⭐⭐⭐
Zenfulfillment
~3.600 EUR
⭐⭐⭐⭐
WeShip
~3.700 EUR
⭐⭐⭐⭐
byrd
~4.200 EUR
⭐⭐⭐
Quivo
~4.200 EUR
⭐⭐⭐
No Border
~4.300 EUR
⭐⭐⭐
Exporto (nur Verzoller)
~4.650 EUR
⭐⭐
Anbieter
Gesamt/Monat (ca.)
Bewertung
MH Direkt
~7.300 EUR
⭐⭐⭐⭐⭐ (Beste CH-Integration)
MS Direct
~7.500 EUR
⭐⭐⭐⭐
No Border
~7.900 EUR
⭐⭐⭐⭐
WeShip
~8.200 EUR
⭐⭐⭐
byrd
~8.700 EUR
⭐⭐⭐ (CH über Partner teurer)
Exporto (nur Verzoller)
~9.800 EUR
⭐⭐
Quivo
N/A / Einzelfall
⭐⭐
Shipbob
N/A
❌ (Kein DDP)
Hive
N/A
❌ (Keine CH)
Anbieter
Gesamt/Monat (ca.)
Bewertung
byrd
~13.500 EUR
⭐⭐⭐⭐⭐ (Multi-Country-Spezialist)
Quivo
~14.000 EUR
⭐⭐⭐⭐
Shipbob
~14.500 EUR
⭐⭐⭐⭐
WeShip
~15.000 EUR
⭐⭐⭐
MH Direkt
~15.000 EUR
⭐⭐⭐ (Ein-Lager-Strategie weniger optimal)
No Border
~15.500 EUR
⭐⭐⭐
Exporto
~16.000 EUR
⭐⭐
Interpretation:
Anbieter
B2B-fähig?
Einordnung
MH Direkt
✅ Ja
Retail, Wholesale, Paletten, POS – echte B2B-DNA
MS Direct
✅ Ja (B2B-first)
Einer der stärksten B2B-Player im DACH-Raum
WeShip
✅ Ja
Sehr gut für DACH-Wholesale & Hybrid-Modelle
No Border
✅ Ja
B2B + eigenes CH-Lager, stark für Retail
Quivo
⚠️ Ja, eingeschränkt
B2B möglich, aber ERP-lastig & prozessgetrieben
Exporto (nur Verzoller)
⚠️ Teilweise
B2B vorhanden, D2C weniger optimiert
byrd
❌ Nicht wirklich
Fokus klar auf D2C
Shipbob
❌ Eher nein
Kartons ok, echte B2B-Logik fehlt
Hive
❌ Nein
Reines D2C-Fulfillment
Zenfulfillment
❌ Nein
D2C-Only
Die 8 teuersten Fehler bei der Anbieter-Auswahl
Der günstigste Anbieter ist selten der beste. Versteckte Kosten, Fehlerquoten und Support-Qualität kosten langfristig mehr.
Sales-Pitches klingen alle toll. Lesen Sie Trustpilot/G2-Reviews kritisch – besonders die negativen.
Viele Anbieter bieten exzellentes Onboarding, aber Support-Qualität sinkt danach. Fragen Sie nach Support-SLAs NACH Go-Live.
Sie haben jetzt 200 Orders/Monat, in 12 Monaten vielleicht 2.000. Kann der Anbieter mitskalieren?
Fragen Sie nach 2-3 Bestandskunden mit ähnlichem Profil. Sprechen Sie direkt mit ihnen.
12-24 Monate Bindung bei ungetesteter Zusammenarbeit ist riskant. Bevorzugen Sie 3-6 Monate.
"Wir können Schweiz" bedeutet oft nur DAP. Fragen Sie konkret: DDP? Broker-Setup? Re-Import-Prozess?
Verstehen Sie den Unterschied: 3PLs betreiben eigene Lager, 4PLs vermitteln nur. Beide haben Vor- und Nachteile – wählen Sie bewusst.
Objektive Einschätzung basierend auf Datenanalyse
Nach Auswertung von 500+ Reviews, 12 Anbieter-Profilen und hunderten Community-Diskussionen:
Für verschiedene Profile:
MH Direkt – Wenn Schweiz wichtig ist + Shopify + Custom-Bedarf
MS Direct – Wenn Schweiz Hauptmarkt ist (eben nur aus der schweiz raus)
No Border – Wenn CH operativ zentral ist und eigenes CH-Lager ein echter Vorteil ist
byrd – Wenn schnelle lokale lager ein Vorteil wichtig ist
Quivo – Wenn viele Länder + Prozesse + B2B zusammenkommen und ERP-Nähe gewollt ist
WeShip – Wenn DACH im Fokus steht, Shopify genutzt wird und B2B/Wholesale realistisch geplant ist → Dual-Lager (AT+DE) = guter Kompromiss aus Geschwindigkeit & Komplexität
Hive – Unschlagbar für reine DE-Brands, aber keine CH Lösung
Shipbob – Wenn USA+EU+AU bedient werden soll
FIEGE – Für sehr große Volumen + B2B
Brands <100 Orders/Monat: Eigenlogistik oder FBA
Brands 100-1.000/Monat: Hive (DE), MH Direkt (DACH+CH), WeShip
Brands 1.000-20.000/Monat: MH Direkt, byrd, Shipbob, WeShip, No Border
Brands >20.000/Monat: byrd, Shipbob, FIEGE, Quivo
✅ Schweiz-Expansion zentral ist (DDP-Automatisierung)
✅ Sie Shopify nutzen und custom Integration wollen
✅ Sie Custom-Anforderungen haben (Kitting, Packaging, B2B)
✅ Sie DACH+CH aus einem Lager bedienen wollen
✅ Sie 100-20.000 Orders/Monat erwarten
✅ Persönlicher Support wichtig ist
✅ B2B-Fähigkeit
✅ Sie lokale lager in 5+ EU-Länder bevorzugen
✅ Sie bereits 1.000+ Orders/Monat haben
✅ Multi-Lager-Komplexität kein Problem ist
✅ Schweiz nicht primäres Ziel ist
✅ Budget flexibel ist
✅ Globale Expansion (USA+EU+AU) geplant ist
✅ Sie sehr große Volumen haben (10.000+/Monat)
✅ Englischsprachiger Support OK ist
✅ Schweiz irrelevant ist
✅ Globale Expansion (USA+EU+AU) geplant ist
✅ Sie sehr große Volumen haben (10.000+/Monat)
✅ Englischsprachiger Support OK ist
✅ Schweiz irrelevant ist
✅ Sie NUR Deutschland bedienen
✅ Budget knapp ist
✅ Standard-Fulfillment ausreicht
✅ EU/CH-Expansion nicht geplant
✅ Schweiz Ihr Hauptmarkt ist
✅ Sie mehrsprachigen Support brauchen
✅ Premium-Service wichtig ist
✅B2B-First Ansatz wichtig ist
✅ Sie ein Schweiz-Lager für echtes Cross-Border benötigen
✅ DACH zu Inlandspreisen Priorität hat
✅ Transparente All-Inclusive Preise gewünscht sind
✅ AT+DE Priorität hat
✅ Customer Care Outsourcing interessant ist
✅ Flexibles Pay-as-you-go ein primäres Ziel ist
✅ Sie internationale Expansion planen (EU, UK, US)
✅ Sie eigene Lager statt 4PL-Vermittlung bevorzugen
✅ Keine Bindung/Fixkosten gewünscht
✅ Sie Enterprise-Level sind (50.000+/Monat)
✅ B2B-Fulfillment wichtig ist
✅ Automotive/Pharma/Industrie Ihr Sektor ist
✅ Sie 24+ Monate Verträge akzeptieren
(30 Min.)
(1h)
(1 Woche)
(3-5 Tage)
(3 Tage)
(4-8 Wochen)
Basierend auf dieser Analyse können Sie jetzt eine fundierte Entscheidung treffen. Kontaktieren Sie Ihre Shortlist-Anbieter mit konkreten Anforderungen.
Diese Analyse wurde unabhängig erstellt. Wir erhalten keine Provisionen oder Zahlungen von den verglichenen Anbietern. Ziel ist eine objektive Entscheidungsgrundlage für E-Commerce-Unternehmen.
Stand: Januar 2026. Anbieter können Features und Preise ändern. Prüfen Sie aktuelle Konditionen vor finaler Entscheidung.
Diese Analyse dient als Orientierung. Wir übernehmen keine Garantie für Vollständigkeit oder Richtigkeit. Treffen Sie finale Entscheidungen nach direktem Anbieter-Kontakt und eigener Due Diligence.
Januar 2026:
Letzte Aktualisierung: Januar 16, 2026